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お支払い・口座引落について

• 銀行口座の登録を行っていませんがどうしたらよいですか？(請求書払い・振込から銀行引落に変更したい)

  審査時に実施する確認電話が終了した翌営業日に携帯番号宛へ口座登録用のSMSを送信いたします。
  到着の確認ができない場合は、お問い合わせフォームよりお申し出ください。
  送信いただいた翌営業日に口座登録用SMSを送信いたします。
  ※毎月10日(土日祝日含む)までに登録いただけますと、当月26.27.28日もしくは翌月3日の引落より適用となります。

• 繰上完済(早期一括返済)は、どのように支払えばいいですか？

  弊社指定口座へお振込みとなります。振込口座は会員WEBサービスにてご確認ください。
  ※毎月10日までにお振込みいただけますと当月26.27.28翌月3日の引落停止が可能です。

• 引落日は何日ですか？また、引落日が土日祝日の場合はいつ引き落とされますか？

  引落日は金融機関一覧にてご確認ください。

• 引落口座・引落日を途中で変更することは可能ですか？

  引落口座の変更は可能です。
  引落日の変更はできません。金融機関により引落日が定められております。
  変更手続きは、お問い合わせフォームよりお申出ください。
  送信いただいた翌営業日に口座登録用SMSを送信いたします。

• 支払いが遅れた場合、どうすればよいですか？

  お支払期限が過ぎている場合は下記電話番号へご連絡ください。
  　AGペイメントサービス株式会社（債権管理部）
  　電話番号：077-502-0050　営業時間：平日9:00~18:00
  お支払が遅れることによるリスクを説明した動画がございますのでご確認ください。
  動画の視聴についてはこちら

• ATMで振込む際、GMOあおぞらネット銀行が出てこない場合はどうすればいいですか？

  主要金融機関のATM操作方法をご参照ください。
  主要金融機関以外のATM振り込み時、GMOあおぞらネット銀行が表示されない場合は、
  金融機関名の選択時に「その他」や「その他金融機関」をご選択いただくと表示される場合があります。

お客様情報・契約内容の変更について

• 住所・電話番号・氏名変更をした場合の手続き方法はどうすればよいですか？

  お問い合わせフォームよりお申出ください。

• 一部増額入金・支払回数・分割金額の変更はできますか？　

  契約締結後は、支払内容の変更はできません。尚、繰上完済（早期一括返済)は可能です。
  繰上完済方法については、よくある質問の「お支払い・口座引落について」をご確認ください。

その他

• クレジットの契約内容や、残高を知りたいときはどうしたらよいですか？

  会員WEBサービスにてご確認いただけます。

• 契約を解約したい場合はどうすればよいですか？

  契約をされた加盟店様へ手続きについて確認をお願いいたします。
  クーリングオフについては、「国民生活センター」サイト内のクーリングオフページをご参照ください。
  国民生活センターのリンクはこちら

• 営業日、営業時間は何時ですか？

  お問い合わせ窓口をご確認ください。但し、年末年始等の弊社指定の休業日を除きます。